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Il nostro obiettivo alla Pyramid è di progettare e sviluppare prodotti di alta qualità. Comprendiamo però che potrebbero verificarsi le seguenti eventualità: un prodotto potrebbe non soddisfare le aspettative dell’acquirente; l’acquirente potrebbe aver ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso; l’acquirente potrebbe aver ricevuto un prodotto errato o una quantità errata di prodotti. Per le eventualità sopracitate, la nostra “Politica di Restituzione” consentirà ai nostril clienti di ricevere un rimborso o la sostituzione del prodotto. Per essere certo che la restituzione avvenga con successo, assicurati di rispettare tutti I termini e le condizioni che seguono:

Prodotti Difettosi:

• I Prodotti devono essere sttai acquistati direttamente dalla Pyramid Educational Consultanst
• Tutti I prodotti difettosi o danneggiati devono essere segnalati entro 10 giorni dalla Data di Spedizione del Prodotto* contattando il nostro Dipartimento Prodotti all’indirizzo +39 3200356370.

Errori Nel Prodotto:

Ogni errore/mancanza deve essere segnalata enro 10 giorni dalla Data di Spedione del Prodotto* contattando il nostro Dipartimento Prodotti all’indirizzo +39 3200356370.

Restituzione O Cambio Del Prodotto:

A discrezione del cliente, può essere richiesto un rimborso o una sostituzione del prodotto, escluse le spese di ritiro e spedizione. Leggi attentamente I criteri che seguono per valutare se il tuo prodotto può essere rimborsato o sostituito.

• Per poter ricevere una sostituzione/cambio o un rimborso, ogni prodotto “indesiderato” deve essere segnalato al nostro Dipartimento Prodotti entro 30 giorni dalla Data di Spedizione del Prodotto*, salvo eccezioni (Vedi la lista complete dei prodotti non restituibili, Prodotti Eclusi).
• Ogni prodotto indesiderato deve essere riconsegnato a Pyramid in Condizioni ottimali per la Rivendita***, comprensivo di tutti I pezzi originariamente contenuti nella confezione.
• Dovrai richiedere un Numero di Autorizzazione alla Restituzione del Materiale (anche noto come Numero NARM), contattando direttamente il Dipartimento Prodotti di Pyramid all’indirizzo +39 3200356370.
• I prodotti devono essere rispediti al Dipartimento Prodotti entro 14 giorni dalla data di rilascio del tuo Numero NARM.
• Al momento della spedizione, assicurati di scrivere in modo chiaro e leggibile il tuo Numero NARM all’esterno del pacco. Solo I pacchi con un numero (NARM) assegnata saranno accettati. Ogni restituzione non autorizzata sarà rifiutata e rispedita a spese del cliente.
• Le restituzioni devono essere accompagnate dalla fattura o ricevuta originale ed inviate all’indirizzo sottostante.
• Restituire I prodotti al:

Ricorda di: chiama il +39 3200356370 per richiedere il tuo NUmero NARM e/o segnalare un difetto/danno o errore/mancanza nel tuo prodotto.

*Data di Consegna del Prodotto:è la data in cui il prodotto raggiunge la destinazione. Siamo dotati di registry elettronici che ci permettono di conoscere sia la data di spedizione che di consegna e di fornirci la prova della consegna su richiesta del cliente.

Prodotti Esclusi

***Condizioni per la RIvendita: Al momento di rispedire il prodotto indesiderato a Pyramid, assicurati di aver considerato I potenziali danni che potrebbe subire mentre è in transito verso I nostril uffici. Proteggi e impacchetta Il prodotto in modo appropriato per prevenire I danni che potrebbero verificarsi durante il processo di spedizione. Se un prodotto ricevuto si presenta in condizioni che non ne permettono la rivendita, lo stesso sarà rispedito al mittente a sue spese.