Norme sulla privacy e condizioni d'uso

La presente informativa sulla privacy (insieme alle nostre condizioni d'uso e a qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento) stabilisce le basi su cui verranno trattati i dati personali che raccogliamo da voi o che fornite a Pyramid. Vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro punto di vista e le nostre pratiche in merito ai vostri dati personali e al modo in cui li tratteremo.

nostra politica sulla privacy e a qualsiasi aggiornamento futuro che possa verificarsi.

Pyramid raccoglie informazioni personali da voi quando vi registrate su uno dei nostri siti web, effettuate un ordine, vi iscrivete alla nostra newsletter, rispondete a un sondaggio o compilate un modulo. Quando visitate uno dei nostri siti web, vi possono essere richieste alcune informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Nome e cognome
• Indirizzo
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Occupazione/Nome dell'azienda
• Requisiti dietetici

Inoltre, raccogliamo anche le seguenti informazioni tecniche che possono essere memorizzate come “cookie” (fare riferimento alla sezione D Uso dei cookie di seguito)

• Informazioni sulla connessione (ad es. indirizzo IP, informazioni sull'ISP, ecc.)
• Informazioni sul browser
• Dati di geo-localizzazione (il vostro browser vi chiederà l'autorizzazione)
• Dati raccolti da Google Analytics (come Google utilizza i dati quando utilizzate i siti o le applicazioni dei nostri partner).

Dati di categoria speciale: non raccogliamo dati di categoria speciale quali dati biometrici per l'identificazione univoca, informazioni sanitarie e cartelle cliniche, casellari giudiziari, origine razziale o etnica, orientamento o convinzioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale, dati genetici.

Informazioni su altre persone: Se ci fornite informazioni per conto di qualcun altro, confermate che l'altra persona vi abbia incaricato ad agire per suo conto e abbia acconsentito che voi possiate:

• Dare il consenso per suo conto al trattamento dei suoi dati personali;

• ricevere per suo conto qualsiasi notifica relativa alla protezione dei dati; e acconsentire al trasferimento dei propri dati personali come previsto dalla presente informativa sulla privacy.

   

Pyramid raccoglie e utilizza i vostri dati personali per fornirvi i servizi che avete richiesto, per informarvi su altri prodotti o servizi disponibili presso Pyramid, per sollecitare un vostro feedback sul servizio clienti e per fornirvi aggiornamenti periodici. Il conferimento di queste informazioni è volontario. Tuttavia, se non ci fornite queste informazioni, potremmo non essere in grado di fornirvi i prodotti o i servizi che ci richiedete. Le informazioni finanziarie inserite in questo sito web vengono utilizzate per fatturare all'utente prodotti e servizi.

I dati raccolti, siano essi provenienti da un cookie o meno, saranno utilizzati per i seguenti scopi:

• Autenticazione/Sicurezza - Per garantire la sicurezza dei dati e proteggere gli account degli utenti.

• Stato - Per determinare se l'utente ha effettuato o meno l'accesso al nostro sito.

• Esperienza dell'utente - Utilizziamo i cookie per memorizzare le informazioni sulle vostre preferenze e per personalizzare il nostro sito web per voi.

• Pubblicità - Utilizziamo i dati dell'utente per l'invio di pubblicità che l'utente può rifiutare. Fare riferimento alla sezione C Comunicazioni di marketing.

• Analisi - Utilizziamo i dati dell'utente per analizzare l'utilizzo e le prestazioni del nostro sito web e dei nostri servizi e per apportare eventuali modifiche.

   

Nei casi in cui siamo obbligati per legge a farlo, vi chiediamo il consenso preventivo prima di fornirvi materiale promozionale o informazioni. Quando viene ottenuto il consenso al marketing, utilizziamo il metodo del double-opt-in (conferma del vostro indirizzo e-mail via e-mail prima di inviarvi messaggi promozionali) per verificare il vostro consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento (ciò non influirà sul trattamento dei vostri dati personali concesso fino alla revoca). Potete rinunciare a ricevere comunicazioni promozionali da parte nostra utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni e-mail o contattandoci direttamente (vedere la sezione “Come contattarci” della presente informativa sulla privacy). Le informazioni di contatto dell'utente saranno successivamente rimosse dal nostro elenco di e-mail promozionali. Anche dopo aver scelto di non ricevere più messaggi promozionali da parte nostra, continuerete a ricevere messaggi di transazione relativi ai nostri prodotti e servizi acquistati o ordinati.

Come la maggior parte dei siti web, utilizziamo i cookie per migliorare la vostra esperienza, per raccogliere informazioni generali sui visitatori, come stabilito da Pyramid, e per monitorare le visite al nostro sito web. I cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del vostro computer attraverso il vostro browser web (se lo consentite) e che permettono ai sistemi dei siti o dei fornitori di servizi di riconoscere il vostro browser e di acquisire e ricordare determinate informazioni. I cookie sono assegnati in modo univoco all'utente e sono un modo comodo per comunicare al server web che si è tornati a una pagina specifica, in modo che quando si torna al nostro sito, le informazioni fornite in precedenza possano essere recuperate. La maggior parte dei browser web generalmente accetta i cookie, ma se preferite potete modificare le impostazioni del vostro browser per rifiutarli.

Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi:

• Tenere traccia dell'accesso al nostro sito web.
• Tenere traccia degli acquisti/registrazioni effettuati.
• Tenere traccia delle informazioni sulla vostra connessione/browser.
• Dati di Google Analytics (come Google utilizza i dati quando utilizzate i siti o le applicazioni dei nostri partner).
• Memorizzazione di informazioni temporanee, come ad esempio gli articoli presenti nel carrello della spesa prima del checkout.

Come posso disabilitare i cookie?

Consultate il manuale d'uso del vostro browser per impostarlo in modo da bloccare i cookie. Se si bloccano completamente i cookie, non sarà possibile acquistare prodotti, poiché i cookie sono necessari per ricordare il contenuto del carrello. Inoltre, potrebbe verificarsi un problema nel tentativo di registrarsi a un workshop, poiché a volte i cookie sono necessari per elaborare il pagamento.

In alternativa, potete utilizzare la modalità privacy/incognito del vostro browser per navigare sul nostro sito web. Questa modalità consente di utilizzare i cookie di base per abilitare le funzioni di base, come l'aggiunta di prodotti al carrello. I cookie utilizzati durante la modalità di privacy vengono eliminati al termine della sessione di navigazione e la cronologia di navigazione non viene salvata. In generale, questa modalità NON consente l'uso di cookie che tracciano dati personali come la posizione dell'utente, le informazioni sui campi dei moduli, ecc. Consultare il manuale d'uso del browser per verificare quali dati vengono memorizzati quando si utilizza la modalità privata.

Come attivare la navigazione privata

• Se si utilizza Google Chrome, aprire una nuova finestra in incognito.
• Se si utilizza Mozilla Firefox, aprire una nuova finestra privata.
• Se si utilizza Microsoft Edge, aprire una nuova finestra InPrivate.
• Se si utilizza Apple Safari, aprire una finestra di navigazione privata.

Se non si utilizza uno dei browser sopra indicati, consultare il manuale d'uso del browser. Le istruzioni di cui sopra non sono da intendersi come linee guida complete per il blocco dei cookie. Per informazioni più dettagliate sul blocco dei cookie e sulla navigazione privata, consultare la documentazione del browser.

Per impedire l'accesso non autorizzato, mantenere l'accuratezza dei dati e garantire l'uso corretto delle informazioni, abbiamo predisposto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni raccolte online contro la distruzione illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata di o l’accesso alle informazioni personali. Ti preghiamo di notare, tuttavia, che non possiamo eliminare completamente i rischi per la sicurezza associati alla memorizzazione e alla trasmissione delle informazioni personali.

Utilizzando i nostri siti web, accetti la nostra informativa sulla privacy e gli eventuali aggiornamenti futuri apportati alla stessa.

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui sarai in possesso di un account o come atto necessario volto alla fornitura dei nostri prodotti e servizi. Conserveremo, inoltre, le informazioni personali necessarie per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.

Laddove non sarà più necessario elaborare le tue informazioni personali per gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy, elimineremo le tue informazioni personali dai nostri sistemi.

Laddove consentito, elimineremo suddette informazioni anche tramite personale richiesta. Per effettuare una richiesta di cancellazione, contattaci all’indirizzo PGMSC@pecs.com.

Ove legalmente obbligati a farlo, chiederemo il tuo preventivo consenso, prima di fornirti materiale promozionale o informazioni. Quando sarà ottenuto il consenso al marketing, utilizzeremo il metodo double-opt-in (conferma del tuo indirizzo e-mail via e-mail, prima di inviarti messaggi promozionali) al fine di verificare il tuo consenso. Sarà possibile revocare il consenso in qualsiasi momento (ciò non influirà sul trattamento dei dati personali effettuato fino alla revoca). Potrai scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali da parte nostra utilizzando il link di cancellazione segnalato all'interno di ciascuna e-mail, oppure contattandoci direttamente. Successivamente, le tue informazioni di contatto verranno rimosse dalla nostra lista di e-mail promozionali. Anche dopo aver scelto di non ricevere messaggi promozionali da parte nostra, continuerai a ricevere messaggi transazionali relativi ai nostri prodotti e ai servizi acquistati o ordinati.

Hai il diritto di chiederci, a titolo gratuito, se siamo in possesso della registrazione di una qualsiasi tua informazione personale e i dettagli di tali informazioni; inoltre, hai il diritto di chiederci di correggere e/o aggiornare le informazioni raccolte sulla tua persona. Puoi inviare la tua richiesta all’indirizzo PGMSC@pecs.com.

Puoi richiederci di cancellare qualsiasi informazione personale memorizzata da Pyramid, laddove le informazioni non siano più necessarie allo scopo per cui sono state raccolte o elaborate. A meno che non vi sia un valido motivo per rifiutare la tua richiesta, cancelleremo le informazioni personali in questione non appena ragionevolmente possibile, ma non oltre 30 giorni dopo aver ricevuto la tua richiesta. Puoi inviare la tua richiesta all’indirizzo PGMSC@pecs.com.

Non siamo obbligati a aderire alla tua richiesta, se riterremo necessario conservare le informazioni personali per adempiere agli altri nostri obblighi legali, o per stabilire, esercitare o difendere qualsiasi rivendicazione legale.

La presente informativa sulla privacy si applica a tutte le applicazioni per dispositivi mobili create da Pyramid Group Management LLC o Pyramid Global Communication Technology LLC (di seguito denominati "Fornitori di servizi") come servizio commerciale: PECSTalk, PECSTalk Lite, R+ Remind, Working4, PECS Phase III, Wait4it, PECS IV+ e iHear PECS, Animals iOS e Android (di seguito denominate “Applicazioni”)

Raccolta e utilizzo delle informazioni

I Fornitori di Servizi non raccolgono alcun dato personale. Per Dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile e comprende uno dei seguenti elementi: indirizzo e-mail, ID del dispositivo, nome e cognome, informazioni di fatturazione o di spedizione e così via.

Le Applicazioni raccolgono informazioni quando l'utente le scarica e le utilizza. Queste informazioni possono includere informazioni quali:

• l'indirizzo del protocollo internet del dispositivo (ad esempio, l'indirizzo IP) in caso di anomalia dell'Applicazione
• le pagine dell'Applicazione visitate, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine
• il tempo trascorso sull'Applicazione
• le interazioni di base effettuate in caso di anomalie dell'Applicazione
• il sistema operativo in uso sul vostro dispositivo mobile.

Per migliorare l'esperienza di utilizzo delle Applicazioni, i Fornitori di servizi possono richiedere all'utente di fornire alcune informazioni facoltative che verranno utilizzate per scopi di marketing e di analisi interna. Le informazioni richieste dai Fornitori di servizi saranno conservate e utilizzate come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Accesso da parte di terzi

Solo i dati aggregati e anonimizzati vengono periodicamente trasmessi a servizi esterni per aiutare i Fornitori di servizi a migliorare l'Applicazione e il loro servizio.

Si prega di notare che l'Applicazione utilizza servizi di terze parti che hanno una propria Informativa sulla privacy per quanto riguarda il trattamento dei dati. Di seguito sono riportati i link alle informative sulla privacy dei fornitori di servizi terzi utilizzati dall'Applicazione:

• Servizi Google Play
• Apple App Store
• Google FireBase
• Analitica
• Crashlytics
• IO

I Fornitori di servizi possono divulgare le informazioni fornite dall'utente e raccolte automaticamente:

• come richiesto dalla legge, ad esempio per ottemperare a una citazione in giudizio o a un procedimento legale simile;
• quando ritengono in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i propri diritti, tutelare la vostra sicurezza o quella di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa;
• con i loro fornitori di servizi di fiducia che lavorano per loro conto, I quali non fanno un uso indipendente delle informazioni divulgate e hanno accettato di aderire alle regole stabilite nella presente informativa sulla privacy.

Diritti di Opt-Out

È possibile interrompere la raccolta di informazioni da parte delle Applicazioni disinstallandole facilmente. Potete utilizzare le procedure di disinstallazione standard disponibili nel vostro dispositivo mobile o tramite il mstketplace delle applicazioni mobili o la rete.

Politica di conservazione dei dati

I Fornitori di servizi conserveranno i dati forniti dall'Utente per tutto il tempo in cui l'Utente utilizzerà l'Applicazione e per un periodo di tempo ragionevole. Se si desidera che i Fornitori di servizi cancellino i dati forniti dall'utente tramite l'Applicazione, si prega di contattare i Fornitori di servizi all'indirizzo apps@pecs.com e questi risponderanno in tempi ragionevoli.

Sicurezza

I Fornitori di servizi si preoccupano di salvaguardare la riservatezza delle informazioni dell'utente. I Fornitori di servizi forniscono garanzie fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere le informazioni che i Fornitori di servizi elaborano e conservano.

Modifiche

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per qualsiasi motivo. I Fornitori di servizi informeranno l'utente di eventuali modifiche all'Informativa sulla privacy aggiornando questa pagina con la nuova Informativa sulla privacy. Si consiglia all'utente di consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche, in quanto l'uso continuato è considerato un'approvazione di tutte le modifiche.

Contattateci

In caso di domande sulla privacy durante l'utilizzo dell'Applicazione o di dubbi sulle pratiche, si prega di contattare i Fornitori di servizi via e-mail all'indirizzo apps@pecs.com.

La presente informativa sulla privacy è in vigore dal 25 giugno 2024.

Per qualsiasi domanda, commento o problema inerente alle modalità con cui gestiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo PGMSC@pecs.com.